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紅樹林有線電視與台灣大寬頻申裝 Q&A
提供新北市淡水、三芝、石門、金山、萬里地區的紅樹林有線電視、台灣大寬頻家用網路、數位第四台及網路＋有線電視組合方案申裝諮詢。
可協助查詢住家是否可安裝網路或第四台、比較150M／300M／500M／1G方案、高上傳頻寬與對稱式網路，並說明月租費、裝機費、數據機押金、FTTH光纖線路、HFC線路及合約條件。
實際可安裝網路速率、線路類型、設備及優惠內容，須依完整安裝地址及申辦當期方案查詢結果為準。
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1.台灣大寬頻與紅樹林有線電視服務哪些地區？
目前紅樹林有線電視及台灣大寬頻主要服務區域包括：
- 新北市淡水區
- 新北市三芝區
- 新北市石門區
- 新北市金山區
- 新北市萬里區
上述地區皆可提出家用網路、第四台或組合方案的供裝查詢。
但實際是否可安裝，以及可申請的最高網速、線路類型與設備，仍須依完整門牌、樓層、社區或大樓線路條件確認。
2.如何查詢我家能不能安裝台灣大寬頻或第四台？
建議提供以下資料進行線路查詢：
- 行政區、路名、巷弄及完整門牌、樓層、社區或大樓名稱、希望申請的網路速率、是否同時申請有線電視
完成地址查詢後，可進一步確認：
- 是否可供裝、可申請的最高網速、HFC或FTTH線路、月租費、裝機費、數據機押金、Mesh Wi-Fi設備、合約條件、可預約施工時間
線路查詢僅代表確認供裝條件，不等於已完成正式申請。
3.台灣大寬頻網路方案
淡水、三芝、石門、金山、萬里有哪些網路速度？
可查詢的家用網路方案主要包括：
- 150M
- 300M
- 500M
- 1G
- 高上傳頻寬方案
- 對稱式光纖方案
不同地址可能採用不同網路架構，例如HFC光纖同軸網路或FTTH光纖到府，因此並非每個地址都能申請完全相同的方案。
4.台灣大寬頻可以只辦網路嗎？
可以。
台灣大寬頻家用網路可以單獨申辦，不一定要搭配紅樹林有線電視。
目前單辦網路可查詢：
- 150M
- 300M
- 500M
- 1G
實際可申請網速仍須依安裝地址確認。
5.台灣大寬頻單辦網路多少錢？
新申辦參考月租費如下：
| 網路速率 | 參考月租費 |
| 150M | NT$599／月 |
| 300M | NT$699／月 |
| 500M | NT$799／月 |
| 1G | NT$899／月 |
以上屬新申辦參考優惠價格。
實際月租費、設備、贈品、合約條件與申請資格，應以申辦當期方案及地址查詢結果為準。
6.台灣大寬頻＋第四台方案
網路加第四台每月多少錢？
參考組合方案如下：
| 網路速率 | 網路＋有線電視參考月租費 |
| 150M | NT$899／月 |
| 300M | NT$999／月 |
| 500M | NT$1,099／月 |
| 1G | 依當期專案確認 |
7.紅樹林有線電視／第四台
可以只申請第四台嗎？
可以。
紅樹林有線電視可單獨申請數位有線電視，不需要同時申辦網路。
可收看新聞、綜合娛樂、電影、兒童、知識及其他數位頻道。
實際頻道內容、數位機上盒及月租方案，以當期公告為準。
8.單辦第四台裝機費是多少？
單獨申請紅樹林有線電視，目前參考裝機費為：
NT$1,200
實際費用及施工日期仍須依安裝地址與當期方案確認。
9.150M、300M、500M、1G怎麼選？
150M適合哪些人？
150M適合：
- 1至2人使用
- 瀏覽網頁
- LINE、Facebook等社群
- 一般YouTube或影音串流
- 一般居家上網
300M適合哪些人？
300M適合：
- 小家庭
- 租屋族
- 遠距上課
- 視訊會議
- 多台手機與電腦同時使用
500M適合哪些人？
500M適合：
- 3至4人以上家庭
- 多台裝置同時連線
- Netflix、Disney+等高畫質影音
- 線上遊戲
- 視訊會議
- 大量雲端服務
1G網路適合哪些人？
1G網路適合：
- 多成員家庭
- 大量下載
- 4K高畫質影音
- 智慧家庭
- NAS
- 多台電腦
- 遊戲主機
- 大量雲端應用
- 同時多裝置使用
需要注意的是，申辦1G網路不代表每一台手機透過Wi-Fi都一定可以測到1Gbps。
實際無線速度會受到裝置規格、Wi-Fi版本、房屋格局、牆面、路由器及距離影響。
10.高上傳頻寬與對稱式網路
什麼是對稱頻寬？
對稱頻寬是指下載與上傳速度相同或接近的網路方案，例如：
- 300M／300M
- 500M／500M
- 1G／1G
一般家用網路通常是下載速度高於上傳速度。
如果經常需要傳送大型檔案、直播或雲端備份，對稱式網路會更適合。
11.哪些人適合高上傳或對稱式網路？
特別適合以下使用情境：
- YouTuber
- 直播主
- 影片創作者
- 攝影工作者
- 大型檔案上傳
- NAS遠端存取
- Google Drive或OneDrive大量同步
- iCloud備份
- 居家辦公
- 視訊會議
- 監視器影像上傳
- 多人同時使用雲端服務
如果主要用途只是瀏覽網頁、社群、追劇及下載，一般家用網路通常已能滿足需求。
12.HFC與FTTH差在哪裡？
什麼是HFC光纖同軸網路？
HFC全名為Hybrid Fiber Coaxial。
它是一種結合光纖與同軸電纜的網路架構。
一般會先透過光纖將訊號傳送至社區或鄰近區域，再透過同軸電纜連接至用戶住家。
實際網路表現會受到：
- 申辦方案
- 線路品質
- 數據機
- 路由器
- 網路線
- 用戶設備
- 使用環境
等因素影響。
13.什麼是FTTH光纖到府？
FTTH為Fiber To The Home，也就是將光纖直接延伸至用戶端的網路架構。
FTTH通常適合：
- 高速網路
- 高上傳需求
- 對稱頻寬
- 大量資料傳輸
但是否屬於FTTH光纖大樓，不能只依：
- 行政區
- 社區名稱
- 建築屋齡
- 鄰居使用狀況
直接判斷。
仍須依完整地址進行線路查詢。
14.裝機費與押金
單辦網路第一次需要支付多少錢？
單辦網路參考裝機費：
NT$1,000
非FTTH地址
- 裝機費：NT$1,000
- 數據機押金：NT$500
- 初次合計：NT$1,500
FTTH光纖地址
- 裝機費：NT$1,000
- 數據機押金：NT$1,000
- 初次合計：NT$2,000
以上金額尚未包含第一期月租費。
15.網路＋第四台第一次需要支付多少錢？
同時申請網路與有線電視，參考組合裝機費：
NT$1,200
非FTTH地址
- 組合裝機費：NT$1,200
- 數據機押金：NT$500
- 初次合計：NT$1,700
FTTH光纖地址
- 組合裝機費：NT$1,200
- 數據機押金：NT$1,000
- 初次合計：NT$2,200
以上金額尚未包含第一期月租費。
16.數據機押金會退嗎？
依規定終止服務並繳回租用設備後，如設備完整且無未結清款項，押金原則上可依公司規定辦理退還。
若設備：
- 遺失
- 未繳回
- 人為損壞
- 缺少配件
可能產生設備費用或賠償責任。
實際退費方式依合約及公司規定辦理。
17.合約與綁約
台灣大寬頻新申辦要綁約嗎？
目前多數新申辦優惠方案會有合約期間，常見優惠合約為兩年。
實際合約期間仍以申辦專案為準。
合約期間內如果：
- 提前退租
- 降速
- 終止部分服務
- 取消組合方案
可能產生提前終止相關費用。
正式簽約前，建議確認：
- 合約起訖日期
- 提前解約條件
- 優惠補繳方式
- 設備歸還規定
- 贈品相關規定
18.Mesh Wi-Fi常見問題
Mesh Wi-Fi是什麼？
Mesh Wi-Fi是一種由主要路由器搭配一台或多台Mesh節點所組成的無線網路系統。
主要目的是改善住宅內不同房間、樓層及較遠距離的Wi-Fi涵蓋。
特別適合：
- 大坪數住宅
- 多房間
- 透天厝
- 多樓層住宅
- Wi-Fi死角較多的環境
19.Mesh Wi-Fi一定可以解決家裡所有訊號問題嗎？
不一定。
Mesh可以改善無線涵蓋，但實際效果仍與以下因素有關：
- 房屋坪數
- 樓層
- 格局
- RC牆面
- 金屬建材
- Mesh設備數量
- Mesh擺放位置
- 手機或電腦規格
- 周遭Wi-Fi干擾
大坪數住宅可能需要兩台以上Mesh節點，才能達到較完整的無線網路覆蓋。
20.Wi-Fi速度問題
申辦1G網路，Wi-Fi測速一定有1G嗎？
不一定。
網路方案標示的速率通常指線路可提供的最高服務速率，不代表每一台無線裝置都可以達到相同速度。
Wi-Fi實際速度會受到：
- Wi-Fi 5／Wi-Fi 6／Wi-Fi 7規格
- 手機或電腦無線晶片
- 路由器效能
- 與路由器的距離
- 牆壁
- 周遭干擾
- 同時使用裝置數量
影響。
如果要確認寬頻線路本身的速度，應使用符合規格的電腦、網路卡與網路線進行有線測試。
21.申裝流程
申請台灣大寬頻需要準備什麼資料？
初步查詢建議提供：
- 完整安裝地址
- 社區或大樓名稱
- 樓層
- 聯絡人姓名
- 聯絡電話
- 希望申請的網速
- 是否搭配第四台
- 希望施工日期
確認地址可以安裝後，再依專員說明提供正式申辦所需資料。
22.申請後多久可以安裝？
完成地址及線路確認後，再由專員安排施工時間。
實際施工日期會受到：
- 地區
- 社區線路
- 工程狀況
- 當期裝機量
- 客戶可配合時段
影響。
因此實際安裝時間應以完成預約後的施工日期為準。
23.網路優惠與價格
網頁上的價格就是最後成交價格嗎？
不一定。
網站上的價格屬於新申辦方案或專案參考價格。
正式申請前仍應確認：
- 安裝地址
- 線路類型
- 是否符合新戶資格
- 申請網速
- 是否搭配有線電視
- 合約期間
- 設備內容
- Mesh Wi-Fi
- 贈品
- 當期活動
- 裝機費
- 押金
24.官方牌價和業務優惠價有什麼不同？
官方牌價通常代表服務的標準定價。
業務專案或網站優惠則可能是符合特定資格後的優惠價格，例如：
- 新申辦限定
- 指定區域
- 指定網速
- 綁約兩年
- 網路＋有線電視
- 指定設備
- 指定活動期間
因此比較價格時，應確認看到的是「官方牌價」、「新申辦優惠」或「組合方案」。
25.台灣大寬頻申裝前建議先確認5件事
申辦前建議先確認：
1. 住家是否可安裝
2. 可申請的最高網速
3. 是HFC還是FTTH
4. 完整月租費、裝機費及押金
5. 合約期間與提前退租條件
完成以上確認後，再依實際需求選擇150M、300M、500M、1G或高上傳方案。
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